飛機起飛近一小時后,，被告知發(fā)生故障需要返航,，昨天(20日)上午,，乘坐上海航空股份有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,，簡稱“上航”)FM9249航班前往煙臺的近200名乘客經歷了一場虛驚,，所幸飛機返航后安全降落上海浦東國際機場(簡稱“浦東機場”),。但乘客提出質疑：根據(jù)飛機告知故障的時間,，為何不選擇就近降落,？對此,，上航相關工作人員表示,，機長作出返航決定已經充分考慮乘客安全，煙臺不具備相關維修設備,。

    空中遭遇“驚魂之旅”

    昨天,，乘坐上海FM9249航班從浦東機場出發(fā)前往煙臺的金先生向記者講述了這趟“驚魂之旅”,。

    昨天上午8時40分，飛機從浦東機場出發(fā),，預計10時10分到達煙臺,，隨后再飛往哈爾濱?！帮w行過程很正常,，飛機上很多人都睡著了?！苯鹣壬f,。9時 30時左右，飛機廣播突然響起：由于飛機發(fā)生故障,，需要返回上海浦東國際機場,。這個消息讓機艙里騷動起來?！半m然經常坐飛機,，但是第一次碰到這種情況?！?回想起當時的心情,，金先生心有余悸，“跟著飛機上了天,，命只有一條,，我們都很害怕?！苯鹣壬f,，飛機上有幾個小姑娘臉都嚇白了。

    飛機是否安全,？這是當時所有乘客心中的疑問,，但金先生告訴記者，經過幾分鐘的騷動,，有乘客提出,，既然發(fā)現(xiàn)故障，為何不找最近的機場降落,，還要返航上海,。根據(jù)飛行時間，當時應該離煙臺萊山國際機場(簡稱“煙臺機場”)更近,。對此，乘務人員沒有解釋,。

    乘客質疑返航是否合理

    經過了最不安的一個小時,，上午10時半左右,，飛機安全降落浦東機場?！案杏X全機艙的人當時都緩了一口氣,。”金先生說,。

    “雖然安全著陸,，但一小時的驚魂在瞬間爆發(fā)了?！苯鹣壬嬖V記者,，他們當時就找到航空公司相關工作人員，希望得到合理解釋,。據(jù)金先生回憶,，當時一位工號為“048”的小姐解釋，因為這趟飛機停煙臺機場后還要前往哈爾濱,，所以要回到上海修理后出發(fā),。另一位工號為066的小姐則解釋，因為煙臺不具備維修條件,，只能回上海維修,。

    “對于這兩條理由，我們都很不滿,，不管怎么樣,，乘客的安全是最重要的?！敖鹣壬J為,，如果飛機真有故障，應該首先考慮如何就近安全著陸,。而不是怎么維修的問題,；如果能夠安全飛行，為何不從乘客的便利出發(fā),，就近在煙臺機場降落呢,？根據(jù)航班信息，最后乘客在換機后于上午 11時40分從浦東機場出發(fā),，到下午1時多才到煙臺,，比預定時間晚了3個小時。

    【業(yè)內說法】

    “即使馬桶壞了,，也可能返航”

    為何不就近降落,，而要在明知飛機故障的情況下繼續(xù)飛機近一小時？記者昨天向上航客服部門提出了這一問題,。對此,，上航給出的解釋是,，機長在發(fā)現(xiàn)問題后會對就近降落還是返航做出判斷，雖然暫時還不清楚FM9249航班的具體故障原因,，但可以肯定的是,，機長判斷的首要根據(jù)就是乘客的安全。至于煙臺沒有維修條件的,，可能只是考慮的一方面,。

    對于乘客的疑問，記者昨天咨詢了相關人員,，一位機長告訴記者,，確實不是所有故障都會影響飛行安全。航空公司對飛行安全要求非常高,，不論飛機上哪個零件出現(xiàn)故障,，哪個信號燈出現(xiàn)異常，都必須就近降落或返航,，即使是飛機上的抽水馬桶壞了,，也可能安排返航。