3月26日,，市民格先生撥打本報熱線電話，反映了這件讓他十分氣憤的事情,。去年9月,，格先生和未婚妻準備結(jié)婚,，去北京中路一家婚紗攝影樓,，花7500元錢拍攝一套婚紗照,，雙方約定好一個月之后拿照片。拍攝完婚紗照后,，格先生高高興興地開始準備婚禮,。可一個月后,，影樓遲遲交不出照片,，這讓格先生十分惱火。找到影樓交涉后,，也一直沒有音訊，格先生只有將婚禮推遲,。

“我們將婚禮時間定到藏歷新年后,，可婚紗照還是沒拿到,，再次找到影樓時，沒想到工作人員的態(tài)度非常惡劣,，我只有撥打12315維權(quán)電話?！备裣壬嬖V記者,，婚禮一推再推，準備將婚紗照拿到后,，掛在新房里才有新婚的氛圍,，因為婚紗照一事，讓他苦惱了很久,。

26日，12315工作人員和格先生一同來到這家位于北京中路的婚紗影樓,，最后和老板協(xié)商,，退還4000元拍照費用，并承諾15天后,，將婚紗照交到格先生手里,。（記者 劉婷婷）