案例

前不久，聶先生在雪新村路一家干洗店干洗了兩件價(jià)值4500元的衣服,，送去的時(shí)候,，這家干洗店的工作人員告訴聶先生，三天后來(lái)取,。三天后，聶先生便去這家干洗店取回了衣服,，當(dāng)時(shí)也沒(méi)怎么檢查,，回家攤開(kāi)一看，兩件衣服被洗的皺皺巴巴,，完全變形了,，聶先生當(dāng)即去這家干洗店,，想討個(gè)說(shuō)法。但是這家干洗店老板死不承認(rèn),，一口咬定是聶先生拿出去自己折疊弄壞了,，聶先生感到很無(wú)奈，雙方爭(zhēng)吵不休,，最后也沒(méi)有辦法解決,。

聶先生冷靜下來(lái)之后，想到了拉薩工商管理局12315投訴電話(huà),，當(dāng)即就撥打了該電話(huà),。“我們接到電話(huà)后,，立刻分派巡查一組前去查看,，巡查一組在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，聶先生那天送去的干洗的衣服,，干洗店工作人員當(dāng)場(chǎng)檢查過(guò),，沒(méi)有任何褶皺和損壞的情況，干洗完了之后,，聶先生拿回家之后才發(fā)現(xiàn)衣服被損壞,，責(zé)任在于這家干洗店?！崩_市工商管理局巡查一組的工作人員說(shuō),。

處理

后經(jīng)過(guò)拉薩市工商管理局工作人員調(diào)解，該干洗店賠償聶先生800元損失費(fèi),，干洗店也同意,，最后這事也就順利解決了。（記者 王巍?。?/p>