本報(bào)訊(記者王剛 見習(xí)記者 王靜雯)15日下午,，拉薩火車站迎來了一位特殊的旅客,。由車站東門駛?cè)胍惠v面包車直接停在列車旁,，在車站工作人員的攙扶下,，這位乘客順利地進(jìn)入到了車廂內(nèi),。

這位旅客名叫牛什塔,，乘坐昨日由拉薩開往北京西的T28次列車到西寧,，據(jù)站內(nèi)工作人員介紹,，前一天,，牛先生就已經(jīng)通過拉薩火車站的服務(wù)預(yù)約電話聯(lián)系到了他們,，由于近期牛先生做了腰椎手術(shù)，行動(dòng)不便,，不能通過正常途徑進(jìn)站乘車,。拉薩火車站應(yīng)約為該乘客開通了“綠色通道?！弊蛉障挛?時(shí)許,，值班站長(zhǎng)李剛已經(jīng)組織好當(dāng)日值班人員組成了服務(wù)小分隊(duì)，在站臺(tái)等候“重點(diǎn)旅客”牛先生,。

“我們站的東門是不對(duì)一般旅客開放的,，一般旅客要從車站進(jìn)站口進(jìn)入，經(jīng)過安檢,、驗(yàn)票進(jìn)入候車室,，然后，在規(guī)定的檢票乘車時(shí)間內(nèi)進(jìn)入站臺(tái)乘車,。但對(duì)牛先生這樣的重點(diǎn)旅客,，我們會(huì)為其開通綠色通道,，盡最大可能提供便利?！崩钫鹃L(zhǎng)告訴記者,。在該乘客到站后，站內(nèi)的服務(wù)小分隊(duì)將其攙    扶下面包車,，緩慢地走入車廂,，牛先生在臥鋪躺好后，工作人員才離開,。拉薩火車站的服務(wù)很貼心,，如果沒有他們提供的這些便利，以我現(xiàn)在的情況,，出行會(huì)很麻煩,，我由衷地感謝拉薩火車站，能為像我這樣的重點(diǎn)旅客提供這些便利,?！迸Ｏ壬f。在工作人員下車后,，李站長(zhǎng)與T28次列車的列車長(zhǎng)進(jìn)行了接洽,，并將重點(diǎn)旅客名單交給了該列車長(zhǎng)，隨后又與西寧站方面取得聯(lián)系,，向西寧站方面通報(bào)了這一情況,，請(qǐng)西寧站的工作人員屆時(shí)做好接待重點(diǎn)旅客的準(zhǔn)備。

“為了能讓乘客安全,、便利地出行,，拉薩火車站出臺(tái)了一系列政策，其中,，公開服務(wù)預(yù)約電話就是很重要的一項(xiàng)措施,。老、幼,、病,、殘、孕等重點(diǎn)旅客可以提前與我們?nèi)〉寐?lián)系,，我們會(huì)組織工作人員為有需要的乘客提供便利,。”李站長(zhǎng)向記者介紹說,。拉薩市火車站的預(yù)約服務(wù)電話為0891-6756220，該預(yù)約服務(wù)電話24小時(shí)開通,，有需要的乘客可以通過該電話提前與車站聯(lián)系,。