習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出，“江山就是人民,，人民就是江山,。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山、守江山,，守的是人民的心,。”同理,，做互聯(lián)網(wǎng)工作,，守的就是網(wǎng)民的心!“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng),，民意也就上了網(wǎng),。”我們要走好新時代網(wǎng)上群眾路線,，就要善于傾聽網(wǎng)民心聲,，積極了解網(wǎng)民訴求，及時解決網(wǎng)民困難,，做群眾的知心人,、貼心人、暖心人,。

傾聽網(wǎng)民心聲,，做群眾的知心人。理解和傾聽網(wǎng)民的所思所想是走好網(wǎng)上群眾路線的前提,。要正確看待網(wǎng)民,，互聯(lián)網(wǎng)不是洪水猛獸,，網(wǎng)民更不是反對者和敵人，要多和網(wǎng)民交朋友,，多傾聽他們更接地氣,、更貼近民生的聲音。要走進(jìn)網(wǎng)民的內(nèi)心,，加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動溝通,，俯下身子和架子，放低姿態(tài),，沉下心來,，拉進(jìn)與網(wǎng)民心靈的距離。要聽得懂,、學(xué)得會,、能接受網(wǎng)民的“網(wǎng)言網(wǎng)語”，不鄙薄,、不厭煩,、不對立，每一次傾聽,，都是增進(jìn)了解的一次進(jìn)步,。

了解網(wǎng)民訴求，做群眾的貼心人,。了解和掌握老百姓的利益訴求是走好網(wǎng)上群眾路線的基礎(chǔ),。要明辨是非，正確看待網(wǎng)民合理的訴求表達(dá),，互聯(lián)網(wǎng)上確實(shí)不乏惡意扭曲帶節(jié)奏的聲音,，但更多的是普通網(wǎng)民對違法行為的痛斥、對弱勢群體的憐惜,、對利益受損的不滿……所以不能把網(wǎng)民的情緒化表達(dá)簡單化,、妖魔化，更不能肆意揮舞“封堵刪”的大棒,，要認(rèn)真加以區(qū)分,，深入細(xì)致的了解和掌握網(wǎng)民的真實(shí)訴求，多一分了解,，就距離群眾內(nèi)心更近一分,。

解決網(wǎng)民困難，做群眾的暖心人,。著力解決好人民群眾急難愁盼問題是走好網(wǎng)上群眾路線的關(guān)鍵,。《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2022》藍(lán)皮書顯示，截至2022年6月,，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.51億,，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到74.4%?；ヂ?lián)網(wǎng)滲透到網(wǎng)民生活的方方面面,，已經(jīng)成為人民群眾生活的重要一環(huán)，更是人們尋求幫助,、解決困難的主要渠道,。要做好互聯(lián)網(wǎng)工作，必須堅持以人民為中心的工作原則,，對于網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上反映的各種困難,，僅僅傾聽和了解是治標(biāo)不治本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真的解決好網(wǎng)民反映的問題和困難。多解決一次困難,，就是多一份溫暖群眾的舉措,。

事非經(jīng)過不知難，成如容易卻艱辛,。走好新時代網(wǎng)上群眾路線是一場不能停歇更不能倒退的事業(yè)，重任在肩,，職責(zé)在心,，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者必須打起十二分精神，全身心投入到守好網(wǎng)民的心這項(xiàng)重要的工作和事業(yè)中來,，以實(shí)際行動為建設(shè)幸福美麗西藏貢獻(xiàn)力量,！

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