鐵路,，在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著基礎(chǔ)性,、根本性影響,，直接關(guān)系著國計(jì)民生大業(yè)，尤其是現(xiàn)代鐵路事業(yè)的發(fā)展,，極大釋放了現(xiàn)代交通運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ瑢μ岣呱鐣蟊姷蔫F路出行滿意度都起到了重要作用,。暑運(yùn),，是我國特殊的運(yùn)輸時(shí)段,，出行人員多，運(yùn)輸貨物多,，都對鐵路事業(yè)提出了非常高的標(biāo)準(zhǔn)要求,。今年暑運(yùn)期間，鐵路部門積極行動,，多層面謀劃,，向社會交上了一份滿意的暑運(yùn)答卷，這對于加快鐵路事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展都起到了重要影響,。

深刻認(rèn)識運(yùn)輸工作的重要性,。自從暑運(yùn)工作啟動以來，各級鐵路部門積極行動,，結(jié)合自身負(fù)責(zé)路段的基本情況,，制定了完善的鐵路保暢工作實(shí)施方案，對暑運(yùn)時(shí)段的鐵路安全運(yùn)輸工作進(jìn)行深入研究,，精準(zhǔn)把握暑運(yùn)工作的重難點(diǎn),，并綜合往年的工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、工作深化,，這些都是能夠順利完成暑運(yùn)工作的重要保障,。同時(shí)，各級鐵路部門依托不同類型的手段舉措,，加大相關(guān)會議及文件等的宣傳,，營造了非常好的暑運(yùn)工作環(huán)境氛圍。

積極細(xì)化豐富基本服務(wù)舉措,。鐵路部門深刻認(rèn)識暑運(yùn)時(shí)段鐵路運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性,、特殊性，組織相關(guān)部門機(jī)構(gòu)對一線安全運(yùn)輸工作進(jìn)行了摸底檢查,，詳細(xì)把握了各種可能的問題不足,，并建立了動態(tài)化問題處置臺賬。同時(shí),，加大與沿線鐵路公安等的協(xié)調(diào)聯(lián)動,，提高相關(guān)復(fù)雜問題的處理成效。鐵路部門大力推動服務(wù)舉措的深化創(chuàng)新,，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段組織開展形式多樣的服務(wù),，包括網(wǎng)上訂票、退票等多種服務(wù),，極大提高了人民群眾的滿意度,。

更好接受社會大眾陽光監(jiān)督。暑運(yùn)工作,，涉及到的內(nèi)容多,，服務(wù)的對象多,，各級鐵路部門堅(jiān)持將人民群眾放到首位，依托人民群眾的監(jiān)督來更好的改善自身服務(wù)工作,。鐵路部門發(fā)揮熱線電話,、網(wǎng)絡(luò)平臺等的作用，主動征求人民群眾的意見想法,，大力推動實(shí)際工作的深化落實(shí),，并以“我為群眾辦實(shí)事”活動為切入點(diǎn)，讓人民群眾參與到實(shí)際的鐵路運(yùn)輸服務(wù)中,。

暑運(yùn)工作,，是對鐵路行業(yè)檢驗(yàn)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，各級鐵路部門積極行動,，以出色的運(yùn)輸服務(wù)交上了滿意答卷,，這些都是人民鐵路為人民的生動體現(xiàn)，更是極大推動了現(xiàn)代鐵路事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,。