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溫情車廂,,與您同行

2022年09月05日 22:56    來源:中國西藏新聞網(wǎng)    記者 孫佳靜
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從綠車皮的列車員,,到中老鐵路復(fù)興號的列車長,趙瑩靜見證了中國鐵路不斷發(fā)展,,走出國門的歷程,。(人民日報(bào))

對于趙瑩靜這位“鐵三代”,,鐵路事業(yè)的發(fā)展,可謂是看在眼里,,高興在心里,,爺爺、外公那是經(jīng)歷了鐵路事業(yè)最難的階段,,如今,,他們的愿望實(shí)現(xiàn)了,他們的夢想成真了,,一趟趟高鐵在鐵路線路上飛馳,,不僅在國內(nèi),還開出了國門,,趙瑩靜就擔(dān)任了昆明客運(yùn)段高鐵五隊(duì)列車長,,已開始擔(dān)當(dāng)起了中老鐵路國際列車值乘任務(wù)。在這趟列車上,,處處歡聲笑語,,處處充滿溫情。

讓旅客滿意是一份初心。在中老鐵路復(fù)興號通車時(shí),,昆明客運(yùn)段對于老撾語和業(yè)務(wù)技能“雙骨干”的培養(yǎng)對趙瑩靜產(chǎn)生了巨大的影響,,曾在泰國留學(xué)的她發(fā)揮自己的優(yōu)勢,精通英語,、泰語,、老撾語的她,一心想著要利用自己的優(yōu)勢為復(fù)興號的通車做些什么,,她把鐵路客運(yùn)規(guī)章熟記于心,,老撾語字典更是寫滿了備注,她還積極參與了鐵路《列車實(shí)用英語》教材的編輯,,為其他的列車員提供了便利,。在中老鐵路開通的時(shí)候,同事的老撾語培訓(xùn)的任務(wù)她主動接過來,,不僅僅是同事的老撾語培訓(xùn),,還有兩國傳統(tǒng)文化的知識,還有全方位服務(wù)乘客的課程,,她都精心備課,,認(rèn)真講授,高品質(zhì)服務(wù)中外旅客是她的團(tuán)隊(duì)的唯一宗旨,。她的一舉一動都處處體現(xiàn)著她時(shí)刻為旅客的心,,旅客也紛紛對她豎起了大拇指。

讓旅客舒心是一份責(zé)任,?!爸旒一▓@、燕子洞……”列車上總能聽到列車長趙瑩靜為外地旅客介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和旅游線路,,車上歡聲笑語,,十分熱鬧與溫馨,趙瑩靜經(jīng)常說,,看到乘客滿意的笑臉,,就是對她工作的最大肯定!“姐姐,,我長大后也要向你們一樣,,竭盡全力的幫助需要幫助的人”。這是一位小朋友說的話,,前幾天她在乘車途中肚子疼得厲害,,幸虧有乘務(wù)員的照顧,廣播尋醫(yī),、聯(lián)系到站120……這一幕幕溫暖著小朋友的心,,這不剛出院,,她就帶著“情書”、錦旗,、和滿滿的謝意急著“表白”。

如今,,在高鐵快速發(fā)展的今天,,高鐵溫情也在時(shí)常溫暖的人們,只需要一句關(guān)心,,一個幫助,,就會讓乘客倍感溫暖,中老鐵路列車長趙瑩靜時(shí)時(shí)用服務(wù)乘客為第一要務(wù)嚴(yán)格要求自己,,現(xiàn)在的鐵路現(xiàn)在的速度正在向著她外公,,爺爺?shù)膲粝脒~進(jìn),她激動的說,,原來慢車要兩天的路程,,如今一天就可以結(jié)束!提起-中老鐵路列車,,趙瑩靜由衷的感到自豪,!

我相信,新時(shí)代新征程,,鐵路客運(yùn)一定會邁向一個新的高度,,推動鐵路的高質(zhì)量發(fā)展!

責(zé)任編輯:次多    

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