隨著人民生活水平的不斷提高，社區(qū)居民對居住環(huán)境、生活質(zhì)量,、精神文化等方面的需求也日益多樣化,。筆者認為，社區(qū)干部和工作人員要根據(jù)居民群眾的需求,，整合資源，開展多層次、多樣化的服務(wù),，增強服務(wù)社區(qū)群眾的工作本領(lǐng)。   

要認識社區(qū)工作的重要性,。社區(qū)干部和工作人員要有一顆敬業(yè)的心和扎實的業(yè)務(wù)知識水平,，履行好自己的崗位職責，做好社區(qū)的每一項工作,，增強為民服務(wù)的責任意識,，提升服務(wù)居民的工作能力。以服務(wù)群眾為重點,，認真做好涉及居民群眾利益的“小事”的服務(wù)工作,。開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,，宣傳黨的路線,、方針、政策,，不斷提高群眾的思想覺悟,，贏得群眾的信任、支持和擁護,。

要加強學(xué)習(xí)教育,，提高社區(qū)工作能力和水平。要將社區(qū)工作者的培訓(xùn)工作納入社區(qū)干部教育培訓(xùn)整體規(guī)劃,，以提升素質(zhì)能力,、拓展知識結(jié)構(gòu)為著力點，以加強政治理論,、社區(qū)業(yè)務(wù)知識為重點,，制訂年度培訓(xùn)計劃，進行法律法規(guī),、城市規(guī)劃建設(shè)等知識培訓(xùn),。通過邀請專家學(xué)者進社區(qū)授課,、組織外出學(xué)習(xí)等途徑，對社區(qū)工作者進行全方位培訓(xùn),。

要在了解群眾,、辦實事上下功夫。老百姓心中都有一桿秤,，你關(guān)心他,、尊重他，為他分憂解難,，他就信任你,、支持你、擁護你,。了解群眾,，就要放下架子，與群眾打成一片,，傾聽民聲,，體察民情，結(jié)交朋友,，全面準確地掌握群眾各方面的情況,，增進與居民之間的感情。同時,，要把做群眾工作與為群眾解決實際問題相結(jié)合,，把居民群眾工作做深、做細,、做實,，以凝聚人心，理順情緒,，化解矛盾,，促進社會的和諧穩(wěn)定。