作為深化簡政放權(quán),、優(yōu)化服務改革關鍵之舉的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,將政務服務搬到網(wǎng)絡上,,大家在方寸屏幕之間就可實現(xiàn)網(wǎng)上辦公,,減少了來回奔波。便利化的政務服務舉措,,讓群眾充滿了想象和期待,。
在地域廣袤、居民居住分散的西藏,,實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作,,有其獨特的意義。日前,,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),,“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的實踐已取得了一些積極成效,老百姓和企業(yè)的滿意度也不錯,。但值得注意的是,,當前在我區(qū),某些單位受固有的思維慣性,,對于推進此項工作仍處于觀望狀態(tài),,出現(xiàn)推進工作扯皮推諉、速度慢等問題,,與“馬上辦”“只跑一次”等政府辦事方式相比,,有些入駐政務服務中心的單位,對前來辦事的群眾服務意識不足,,群眾往往要等較長時間,,大大降低了公共服務機構(gòu)的服務效率,不利于相關單位在群眾心中的形象塑造,。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是時代大勢所趨,、群眾急需。它帶來的不僅是一場技術革命,,更是一場思維方式,、行為模式與管理理念的深入變革。這就要求有關單位要改變固有思維方式,,在為群眾、企業(yè)辦事上,,應該更加注重人性化,,積極配合、共同推動我區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關工作服務群眾,。對于已經(jīng)入駐相關服務中心與平臺的項目,,在管理上需要更加突出以人為本,全面細致地錄入相關事項,,確保政務服務的針對性和實效性,,真正實現(xiàn)群眾少跑腿。
同時,,“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”應做好宣傳工作,。在辦事過程中,快速便捷的優(yōu)質(zhì)服務和簡潔明了的指引指南,,就是我區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的推進點,。只有讓群眾了解有這樣一個渠道、平臺,,該怎樣做,,能怎么用,有一份熟稔于心的規(guī)程,,群眾就會自發(fā)用,,進而提出意見,更好地滿足個人需求,,相關工作才能真正取得突破。
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