信訪,，社會(huì)萬(wàn)花筒中的一個(gè)窗口，從中可以掌握社會(huì)脈搏的跳動(dòng),，它像“溫度計(jì)”,，能準(zhǔn)確體現(xiàn)某種社會(huì)動(dòng)向和發(fā)展程度；它又像“多棱鏡”,，折射出五光十色的社會(huì)生活,。當(dāng)前，正處在改革發(fā)展的快速期,，也是各類矛盾的凸顯期,，做好信訪工作對(duì)建設(shè)團(tuán)結(jié)美麗健康幸福新拉薩顯得尤為重要。

首先,，要構(gòu)筑大格局,，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量,。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位,、多層次、多渠道的信訪大格局,，營(yíng)造人人關(guān)心,、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)；健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱向到底,、橫向到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。尤其要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間,、機(jī)關(guān)職能部門(mén)之間的聯(lián)系,，形成一方受理、多方聯(lián)動(dòng),，確保群眾信訪反映的問(wèn)題能及時(shí),、就地、妥善得到處理,，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì),、新變化。

其次,，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道,。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò),，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道,。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫(xiě)信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題,，又可以通過(guò)電話,、電報(bào),、電子郵件,、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見(jiàn),、建議和要求,。

再次，要加強(qiáng)信訪信息工作,，及時(shí)反映群眾呼聲,。各級(jí)信訪部門(mén)要及時(shí)、準(zhǔn)確,、真實(shí)地反映人民群眾的想法,、意見(jiàn)和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn),，以及苗頭性、傾向性的問(wèn)題,，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況,，深入開(kāi)展調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)信訪信息的綜合開(kāi)發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委,、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議,。