近日,，據(jù)報(bào)載，為進(jìn)一步暢通民意渠道、密切聯(lián)系群眾,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升行政效能,，著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，努力為廣大群眾提供更專業(yè)、更高效,、更細(xì)致的服務(wù),，山南市于今年1月1日開通了“市長(zhǎng)熱線”。

“市長(zhǎng)熱線”作為方便老百姓辦事和作為政府回應(yīng)的一種機(jī)制,，是政府調(diào)查民意和民意反饋的重要機(jī)制,，體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展觀念，是建設(shè)法治西藏的重要舉措,，拉近了廣大干部與群眾的關(guān)系,。

筆者認(rèn)為，開通“市長(zhǎng)熱線”有幾個(gè)方面的積極意義,，暢通民意渠道,。一條便捷的、快速的群眾訴求渠道,，可以有效拉近政府和群眾的距離,。“市長(zhǎng)熱線”全力為群眾排憂解難,，做到件件抓落實(shí),、事事有回音，有效提升政府在人民心目中的形象,。

密切聯(lián)系群眾,。熱線通過采取“實(shí)名反映、集中受理,、分類處置,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng),、限時(shí)辦結(jié)”工作機(jī)制,，為廣大群眾提供全方位、多渠道,、精細(xì)化的政務(wù)服務(wù),。廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題可以通過“市長(zhǎng)熱線”進(jìn)行舉報(bào)、投訴,、求助,。還可以有效幫助廣大群眾就政府工作,、行政審批及政策法規(guī)方面進(jìn)行咨詢、求助,。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、提升行政效能。熱線接受對(duì)各級(jí)政府,、有關(guān)部門特別是窗口服務(wù)單位及其工作人員的工作作風(fēng),、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的投訴和舉報(bào),，可以促使政府機(jī)關(guān)切實(shí)提高為民服務(wù)能力。

“當(dāng)官不為民做主,，不如回家賣紅薯”,。只有廣大干部心系群眾，誠心誠意甘愿當(dāng)好人民的公仆才是一名合格黨員干部,?！笆虚L(zhǎng)熱線”的開通就充分說明了這一點(diǎn)。