古人說(shuō),,人無(wú)誠(chéng)信無(wú)立身之本,,在五千年的歷史長(zhǎng)河中,,先輩們歷經(jīng)滄桑,,創(chuàng)造了人類(lèi)發(fā)展史上燦爛輝煌的中華文明,,關(guān)于誠(chéng)信的佳話不絕于耳,,比如說(shuō) “人而無(wú)信,,不知其可也”“一言既出,,駟馬難追”“一諾千金”等,。在藏語(yǔ)中也有“誠(chéng)信是金子”之說(shuō),。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,縱觀各大企業(yè)都在想方設(shè)法促銷(xiāo),、送禮品,,大手筆在電視黃金時(shí)段投入廣告等來(lái)塑造自己的品牌。但看看周遭,,百年老店同仁堂恪守“炮制雖繁必不敢省人工,,品味雖貴必不敢減物力”,以誠(chéng)信鑄造金字招牌,,歷經(jīng)滄桑而常青不衰,?!皶x商”“徽商”以信用為上,各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年,。因此,,筆者認(rèn)為,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,誠(chéng)信才是最好的招牌,,是它做強(qiáng)做大的根本,是用多少真金白銀也換不來(lái)的無(wú)形資產(chǎn),。
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),、契約經(jīng)濟(jì),我區(qū)企業(yè)發(fā)育緩慢,,企業(yè)規(guī)模大都屬于“小打小鬧”型,,要想成為在國(guó)內(nèi)外有影響力的企業(yè),筆者認(rèn)為,,就是要多管齊下來(lái)塑造企業(yè)誠(chéng)信,,堅(jiān)決杜絕侵權(quán)和假冒等虛假行為。
首先,,要把好選人用人關(guān),。人是作為企業(yè)中最積極、最活躍的因素,,也是生產(chǎn)力中唯一具有創(chuàng)造性的因素,。再好的管理、再好的制度,,也需要人來(lái)執(zhí)行,。因此,企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè),,最重要就是員工個(gè)體的誠(chéng)信,,只有一流的隊(duì)伍才是推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的保證。同時(shí),,誠(chéng)信還是促進(jìn)員工之間溝通的橋梁,,企業(yè)所有的管理問(wèn)題歸根結(jié)底都是溝通的問(wèn)題,只有建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的溝通,,才是有效的,、充滿(mǎn)活力的,才能持久保持下去,。
其次,,要將誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的基石。一方面,,企業(yè)將誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀,,成為員工們認(rèn)同和遵從的價(jià)值規(guī)范,有助于把員工對(duì)企業(yè)的樸素情感升華為強(qiáng)烈的責(zé)任心,,把敬業(yè)愛(ài)崗的自發(fā)意識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng),,增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。另一方面,,企業(yè)對(duì)客戶(hù)誠(chéng)實(shí)守信,,就能形成巨大的吸引力,從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇,,其信譽(yù)度就會(huì)不斷提高,。
最后,要做好企業(yè)誠(chéng)信這塊招牌,,將企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)上,,在處理各種關(guān)系中只有以誠(chéng)信服務(wù)為前提,才能切實(shí)保證企業(yè)與員工及廣大客戶(hù)進(jìn)行深入的交流,,從內(nèi)而外,,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基,占領(lǐng)市場(chǎng),,贏得最終的勝利,。
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