各地相關(guān)部門應(yīng)未雨綢繆,,在黃金周到來之前,就把旅游市場(chǎng)的督查,、暗訪等監(jiān)管工作做到位,,提前查處一批不法商家,。
據(jù)新華社報(bào)道,“十一”黃金周臨近,,記者來到張家界各旅游景區(qū)調(diào)查,,起底了一些旅游購物店內(nèi)的天價(jià)旅游商品貓膩。這些旅游購物店的門臉非常低調(diào),,隱身于市區(qū)犄角旮旯,,但穿過接待廳之后,里面卻往往別有洞天,、裝修富麗堂皇,,銷售的商品標(biāo)價(jià)昂貴,專門面向旅行團(tuán),,實(shí)現(xiàn)VIP預(yù)約,,里頭有自稱“講師”、“大師”的銷售員在專門的“洗腦房”內(nèi)對(duì)顧客實(shí)施“洗腦式”推銷,。
可氣的是,,在這些半公開的店內(nèi)銷售的昂貴商品,其成本往往不足標(biāo)價(jià)的一成,。偽裝成“講師”,、“大師”的銷售員把自家商品吹得天花亂墜,不僅經(jīng)常吹噓其產(chǎn)品有安眠,、治病等功效,,甚至吹噓自己商品可以辟邪、沖抵“生肖相克相沖”,。
“十一”黃金周臨近,,如果不做防范和打擊,此類旅游亂象只怕會(huì)越發(fā)凸顯,。大量的游客此時(shí)集中出行,,一些不法的商家可能早就“摩拳擦掌”瞄準(zhǔn)了這塊“蛋糕”。顯然在這種關(guān)鍵時(shí)期,,各地都有必要早作打算,,早點(diǎn)拿出有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。
因?yàn)榈靥幝糜尉皡^(qū),,加上又是“黃金周”,,一些景區(qū)商店往往不愁客源,。而他們也深知,大部分此時(shí)集中出游的游客都是“匆匆而來匆匆而去”,,所以也多是一次性客源,,消費(fèi)者即使察覺到上當(dāng)受騙,想要追責(zé)或給“差評(píng)”也往往“為時(shí)已晚”或“鞭長莫及”,。
得天獨(dú)厚的區(qū)域加上特殊的時(shí)間點(diǎn),,至少在短期內(nèi),作為“無形之手”的市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能是很容易失效的,,從而可能導(dǎo)致一些景區(qū)里的不良商家,,不是本著誠信和公平的理性原則做生意,而是做著“能騙則騙,、能宰則宰”的“一錘子買賣”,。
因此,各地相關(guān)部門實(shí)施專門的措施進(jìn)行重點(diǎn)打擊,,就顯得尤為必要,。
事實(shí)證明,過去許多的旅游亂象以及轟動(dòng)全國的事件,,往往就集中出在春節(jié)和“十一”這樣的長假期間,。去年,國家旅游局發(fā)布的報(bào)告顯示,,2016年國慶黃金周期間,,全國共接待游客5.93億人次,同比增長12.8%,。與此同時(shí),,據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì),“十一”期間,,旅游投訴也在相應(yīng)增加,,全國共處理旅游投訴359件。
可能也正是考慮到這種特殊時(shí)期的問題,,最近作為熱門旅游目的地的三亞,就進(jìn)一步完善了《三亞市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,,鼓勵(lì)全員參與旅游市場(chǎng)監(jiān)督,,舉報(bào)涉旅違法違規(guī)行為最高可獎(jiǎng)勵(lì)15萬元,只要涉及旅游相關(guān)的案情,,就實(shí)施“馬上就辦”的原則,。
其實(shí)這次被媒體曝光的張家界,去年“十一”黃金周期間,,就曾經(jīng)被曝光存在追客趕客,、強(qiáng)制收費(fèi)等旅游亂象,。當(dāng)時(shí),張家界市政府,、市旅外委在知曉這一情況后,,迅速啟動(dòng)了張家界市旅游聯(lián)動(dòng)執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)處理了涉事單位和個(gè)人,。
對(duì)于黃金周這種特殊時(shí)期,,像“馬上就辦”、“快速反應(yīng)機(jī)制”,,顯然是非常有效的,。各地相關(guān)部門也應(yīng)未雨綢繆,在黃金周到來之前,,就把督查,、暗訪等監(jiān)管工作做到位,提前查處一批不法商家,。
希望,,各地旅游等職能部門提前做好功課,防患于未然,,最終讓游客獲得良好的旅游體驗(yàn),,為十九大的召開營造良好的社會(huì)氛圍。(社論)
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