近日,，有網(wǎng)民爆料稱鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)政府網(wǎng)站上，所開設的市民投訴一欄,，字數(shù)限制竟然只有區(qū)區(qū)100個字符,。網(wǎng)友驚嘆，要在如此精短的字數(shù)內(nèi)將事情敘述清楚幾乎不可能,，除非懂得使用文言文,，“現(xiàn)在微博都可以發(fā)140字，這100字能寫些什么呢,？”（《信息時報》1月5日）

    微博客時代,，難道政府也要趕“微投訴”的時髦了？微博將每條博文的字數(shù)限定為140個字,，其初衷在于遷就美國手機短信對字數(shù)的限制,，以便達到電腦和手機多種媒介互聯(lián)互通的傳播效果。從某種程度上說,，140字限制奠定了微博風行于世的基礎,。但是，限定100個字符的“微投訴”這樣的勞什子,，注定要被民眾所詛咒,，因為100個字符很難說清楚一樁投訴的來龍去脈。

    筆者專門到丹徒區(qū)政府網(wǎng)站上拜訪了上述投訴頁面一番,，那就是一個再簡單不過的“留言板”程序,。給網(wǎng)友留言限定字數(shù)，是此前的“窄帶寬”時代的習慣性做法。拿如此落后的技術(shù)來應付市民投訴,，一個政府網(wǎng)站的懶惰和破落形象真是呼之欲出。如果不出所料,，當?shù)卣畷沿熑瓮平o提供網(wǎng)站制作服務的相關(guān)公司,，但是當?shù)卣瑯与y辭其咎。

    出現(xiàn)限定100字“微投訴”的咄咄怪事,，其根源在于當?shù)卣鄙俳邮芡对V的誠意,。政府工作人員自己測試一下這個投訴系統(tǒng)能否起效，并不是什么難事,。而且,，只要發(fā)現(xiàn)了問題，修改字數(shù)限制在技術(shù)上簡單到不能再簡單,。然而,，這樣一個形同擺設的投訴系統(tǒng)以政府的名義冷對民眾不知道已經(jīng)多久了，政府居然毫不知情,，就不能不讓人責備其惰怠,。

    在地方政府“觸網(wǎng)”之處，多有“政府網(wǎng)站長時間不更新”的新聞被曝光,。如今,，網(wǎng)絡進入2．0甚至3．0時代，政府在網(wǎng)絡上的與時俱進仍然有太大的努力空間,。一些地方的市民投訴系統(tǒng)倒是并未出現(xiàn)丹徒這樣的技術(shù)硬傷,，但是在投訴回復中屢屢出現(xiàn)“已閱”、“已批轉(zhuǎn)某部門”之類的官腔,，不能不讓人感慨官僚習氣之強悍與頑固,。