10月17日,淘寶商城發(fā)布公告稱(chēng)2012年度協(xié)議新簽及續(xù)簽工作因故延期,,將另行通知具體開(kāi)始時(shí)間,。自商務(wù)部發(fā)表意見(jiàn)要求淘寶商城認(rèn)真聽(tīng)取中小商家的訴求后,中小商家暫停了部分惡意攻擊活動(dòng),。(中國(guó)廣播網(wǎng)10月17日)
小賣(mài)家聯(lián)盟針對(duì)淘寶的清盤(pán)行為,,抱團(tuán)取火,展開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)暴動(dòng)”,。表面看來(lái),,這是一場(chǎng)針對(duì)淘寶單方面粗暴地制訂規(guī)則的阻擊,,實(shí)際上,這是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,。在相關(guān)法規(guī)闕如的背景下,,淘寶商城為了提升自己的盈利能力,擺脫賣(mài)場(chǎng)售賣(mài)假冒偽劣商品的風(fēng)險(xiǎn),,必須要提高門(mén)檻,。但享受慣了免費(fèi)和低收費(fèi)好處的中小賣(mài)家,認(rèn)為自己是淘寶做大的功臣,,并且沒(méi)有能力適應(yīng)淘寶的收費(fèi)新規(guī),,必然心生不滿(mǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)不僅為電子商務(wù)提供了平臺(tái),,也為“暴動(dòng)”提供了場(chǎng)地,。因?yàn)槭玛P(guān)利益,且沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中串連的風(fēng)險(xiǎn),,只要有人振臂一呼,,自然會(huì)附和者云集??梢哉f(shuō),,“十月圍城”的發(fā)生并不令人奇怪。
這是一場(chǎng)事關(guān)利益而與正義無(wú)涉的博弈,。對(duì)淘寶來(lái)說(shuō),,收費(fèi)新規(guī)似乎師出有名:淘寶商城不是小賣(mài)家們的家,它只是一個(gè)商業(yè)性平臺(tái),。對(duì)技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和違約保證金如何定價(jià)是它的權(quán)利,,提高保證金,是為了規(guī)避假貨的風(fēng)險(xiǎn),。但對(duì)廣大中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),,這是典型的過(guò)河拆橋,卸磨殺驢,。我們給你帶來(lái)了流量和人氣,,你要上市,要提高盈利能力,,就要粗暴清盤(pán),,這種薄情寡義,有悖商業(yè)倫理,,你不仁別怪我不義,,于是,只要有人振臂一呼,,自然從者云集,,這場(chǎng)“暴動(dòng)”有發(fā)展成為電商“十月革命”的趨勢(shì),。
這一結(jié)局,讓淘寶騎虎難下,,清盤(pán)行為過(guò)于突然和武斷,,中間沒(méi)有緩沖,釀成了災(zāi)難性的后果,。但以馬云的性格,,又不愿意屈服于這一壓力。相持不下之際,,何去何從,?還好,商務(wù)部拋出“意見(jiàn)”,,恰到好處地給淘寶遞上了一個(gè)下樓的階梯,。
但是,“因故延期”之后怎么辦,?十月圍城,,暴露出了諸多問(wèn)題。淘寶一家坐大,,形成事實(shí)上的壟斷,,其制訂規(guī)則的能力超強(qiáng),但一旦波及的利益關(guān)聯(lián)方過(guò)多,,勢(shì)必會(huì)引起反彈,。另一方面,,小商戶(hù)在別有用心的利益者操縱下,,在網(wǎng)絡(luò)上以暴力的方式?jīng)_擊規(guī)則,也呈現(xiàn)出極強(qiáng)的破壞性,。沖突之際,,則進(jìn)一步暴露出職能部門(mén)的協(xié)商能力有限,電商規(guī)則漏洞較多,。如果說(shuō)小商戶(hù)的心態(tài)不成熟,,同樣可以說(shuō),淘寶的經(jīng)營(yíng)理念和手法也不成熟,,而電商規(guī)則更不成熟,。所以,當(dāng)下最關(guān)鍵的,,是利益相關(guān)方各讓一步,,淘寶作出讓步,在清盤(pán)的力度和時(shí)間表上,,做出緩和的姿態(tài),,將打擊面縮小,,如此可瓦解對(duì)立面的聯(lián)盟。小賣(mài)家們也要認(rèn)清形勢(shì),,“免費(fèi)”午餐是吃不長(zhǎng)久的,,早做打算。更為關(guān)鍵的是,,通過(guò)這一對(duì)抗事件,,職能部門(mén)進(jìn)一步完善規(guī)則,制訂相關(guān)法規(guī),,以避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生,,如此,則可視“十月圍城”事件,,是提高電商發(fā)展水平的一大契機(jī),。
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