近日,，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布2023年金融支農(nóng)十大創(chuàng)新模式與十大典型案例,，中國郵政儲蓄銀行“三農(nóng)”客戶“主動授信”模式入選金融機構(gòu)金融支農(nóng)十大創(chuàng)新模式,。

針對廣大農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體規(guī)模小,、數(shù)量多，獲得授信手續(xù)繁瑣,、難度相對較大等問題,，郵儲銀行發(fā)揮長期扎根一線,、服務農(nóng)戶的經(jīng)驗優(yōu)勢和客戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢，創(chuàng)新推出“三農(nóng)”客戶“主動授信”模式,。該模式在確保風險可控的前提下,，大幅提高客戶信貸服務的覆蓋面和便捷度。

一是創(chuàng)新白名單篩選模型,，精準定位有潛在信貸需求的客戶,。郵儲銀行通過數(shù)據(jù)賦能，對6億多存量客戶進行畫像,，形成主動授信“白名單”,。通過金融科技實現(xiàn)從農(nóng)戶上門申貸向銀行主動授信轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務模式從零散服務向批量精準觸客轉(zhuǎn)變,，有效形成了郵儲銀行支農(nóng)服務的差異化優(yōu)勢,。

二是創(chuàng)新總部直客運營體系，及時有效觸達白名單客戶,。為讓客戶及時知曉自己的獲得授信情況,，便捷使用銀行信貸，郵儲銀行充分借助科技力量,，搭建起全行級協(xié)同的立體式客戶觸達體系,，鍛造高效敏捷、服務到底的對客服務能力,，實現(xiàn)線上線下體驗一致,、服務一體，為客戶提供有溫度,、有速度的信貸服務,。

三是堅持把能力建設作為核心任務，持續(xù)優(yōu)化客戶服務體驗,。在服務客戶方面,，結(jié)合客戶實際情況，制定差異化的金融服務方案,；在產(chǎn)品設計方面,，推出更為適配和簡潔的專屬貸款產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,，以數(shù)據(jù)分析為核心,，打造能力建設的閉環(huán)管理機制，持續(xù)打磨服務策略,、迭代產(chǎn)品流程,，便于客戶快速辦貸。

截至2023年末,，郵儲銀行“三農(nóng)”“主動授信”項目全年放款1421億元,，貸款余額1064.10億元,，全年凈增891.10億元，投放規(guī)模增長迅速,，有效助力農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收。

下一步,，郵儲銀行將持續(xù)升級“三農(nóng)”“主動授信”服務模式,，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步推進客戶下沉，拓寬服務客群,，為有需求的客戶提供更加便捷的用款體驗和更加優(yōu)惠的信貸政策,。