政法隊伍“三個活動”自開展以來,，桑日縣公安局堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，以維護社會穩(wěn)定、提升群眾安全感為立足點,，創(chuàng)新探索矛盾糾紛排查化解“12345”工作法,，把“矛盾結(jié)”變成“和諧扣”,，從而推進矛盾糾紛排查化解,。

錨定“一目標”——統(tǒng)籌資源建機制

桑日縣公安局以平安桑日建設(shè)為抓手，以構(gòu)建“和諧桑日”為總目標,，創(chuàng)新基層派出所警務(wù)工作模式,，統(tǒng)籌社會資源參與社會治理體系。在派出所落實“一村一警”制度基礎(chǔ)上,，建立“派出所民警＋村委干部＋駐村工作隊”模式的群眾調(diào)解機構(gòu),，達到矛盾糾紛“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,，矛盾不上交”的良好秩序。

近日,，民警在走村入戶工作中得知,，桑日縣絨鄉(xiāng)卓吉村村民次某埋怨姐姐旦某整天在家躺著不干家務(wù)，因此雙方發(fā)生爭吵,。了解情況后,，民警找準雙方矛盾的根源所在，聯(lián)合村委會,、包村民警以拉家常的方式,，從法、理,、情三個方面分別對雙方開展調(diào)解,，耐心解開雙方的思想疙瘩。

在民警和村委會干部的教育引導下,，雙方認識到了各自的錯誤,，表示在今后生活中要和睦相處，用心經(jīng)營好家庭,，并對民警和村委會干部的耐心調(diào)解表示感謝,。

打好“兩張牌”——化解矛盾解心結(jié)

為深入開展矛盾糾紛排查化解工作，桑日縣公安局逐漸形成了打好“兩張牌”的工作方法——通過“愛心調(diào)解室”打好“感情牌”,，通過“警法聯(lián)調(diào)”等調(diào)解形式打好“法律牌”,，達到化解矛盾糾紛的目的。

近日,，桑日縣桑日鎮(zhèn)派出所接到報警稱：運砂石的時候,，有人多拉了幾趟砂石。經(jīng)民警在現(xiàn)場了解得知,，產(chǎn)生矛盾糾紛的原因是運輸砂石的兩名駕駛員因運輸砂石班次問題產(chǎn)生矛盾并發(fā)生口角,。民警憑借多年矛盾化解的經(jīng)驗，運用“情”和“法”兩張牌,，將兩名駕駛員分別帶到不同的房間,，“背對背”平穩(wěn)情緒,，并說明對方訴求；待其情緒穩(wěn)定后,，再將矛盾雙方帶到一個房間“面對面”交流協(xié)商,。

經(jīng)過調(diào)解，兩名駕駛員自愿和解,，并簽訂調(diào)解協(xié)議書,，表示今后不會因此事再發(fā)生任何矛盾糾紛。

秉持“三個心”——真情調(diào)解善作為

“群眾工作好不好做,，就看你跟群眾熟不熟,。”桑日縣公安局堅持調(diào)解“小矛盾”累積“大平安”實踐理念,，始終保持“細心,、耐心、交心”的態(tài)度和方法,，全力做好矛盾糾紛排查化解工作,，為轄區(qū)持續(xù)穩(wěn)定提供有力保障。

近期,，桑日縣增期鄉(xiāng)派出所民警在轄區(qū)開展“大排查,、大服務(wù)、大起底”走村入戶工作中,，增期鄉(xiāng)真措村村民崔成反映,，女兒次某與同村洛某談戀愛，但雙方家庭之前就存在一些矛盾,，因此都不同意,，甚至有加深矛盾的勢頭。

排查出該矛盾糾紛后,，桑日縣增期鄉(xiāng)派出所立即采取措施,，由入戶民警聯(lián)合鄉(xiāng)政府司法調(diào)解委員、駐增期鄉(xiāng)真措村工作隊組成臨時調(diào)解工作組,，結(jié)合次某與洛某兩人實際情況及雙方家庭意愿,，向當事人雙方及家庭成員“細心”普及了婚姻法、民法典等有關(guān)法律法規(guī)知識,，并“耐心”聽取各自訴求,。最終，兩家矛盾得到妥善解決,。

發(fā)揚“四皮”精神——攻堅克難鼓足勁

“謝謝警官的耐心調(diào)解,，真是為我解決了一個難題！”近日,，絨鄉(xiāng)多那村村民握著民警的手,，激動地說,。

絨鄉(xiāng)派出所民警在多那村村民普某家開展矛盾糾紛排查時，普某反映：妻子德某于2020年5月份在加查縣務(wù)工費共計1300元未拿到,；德某與自己母親索某偶爾因為家里瑣事發(fā)生口角,。了解情況后，民警當場聯(lián)系該工程項目負責人白某,，白某承諾將盡快結(jié)清德某的務(wù)工費1300元,。隨后，對德某和索某進行談心談話和法治宣傳教育,，引導雙方要和睦相處,。

派出所巧用“四皮”精神（硬著頭皮上、餓著肚皮做,、磨破嘴皮說,、走破腳皮干），與絨鄉(xiāng)黨委,、鄉(xiāng)政府成立矛盾化解專班,，專班成員帶著對人民群眾的深厚感情,，耐心傾聽群眾訴求,，多次進行走訪、溝通,；分別邀請雙方當事人到鄉(xiāng)政府談心,，細心給雙方做工作，勸導婆媳之間應(yīng)該多站在對方的角度看問題,。

在絨鄉(xiāng)黨委,、鄉(xiāng)政府和派出所民警共同努力下，雙方都意識到了自己的問題,，兩人均表示,，今后要加強婆媳之間的溝通，一家人和和睦睦,、相親相愛,。

做到“五個到位”——強化舉措求實效

近日，桑日縣民警在走訪中發(fā)現(xiàn),，白堆鄉(xiāng)夏間村村民尼某與其岳父扎某因家庭瑣事和性格不合多次發(fā)生爭執(zhí),，派出所主動介入開展調(diào)解，但未能徹底解決問題,。

考慮到尼某曾經(jīng)有酗酒后生事的情況,，民警就在周邊村民中建立“信息員”聯(lián)絡(luò)機制，持續(xù)關(guān)注尼某家庭動態(tài),，避免矛盾升級,。在民警和工作人員不懈努力下,，尼某和扎某最終握手言和。扎某承諾將不再吵鬧,，尼某承諾戒酒,、不再生事。

為確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定,，桑日縣公安局在基層矛盾糾紛排查化解中嚴要求,、能主動、善作為,，始終按照“五個到位”——堅持嚴格走訪入戶,，做到責任壓實到位；堅持常態(tài)化摸排研判,，做到動態(tài)排查到位,；堅持多元化解調(diào)處，及時化解到位,；堅持營造氛圍,、凸顯效果，做到普法宣傳到位,；堅持信息互聯(lián)互通,，做到跟蹤回訪到位，確保了矛盾糾紛層層有人抓,、件件有落實,，有力維護了轄區(qū)社會面總體穩(wěn)定，贏得了轄區(qū)廣大群眾一致好評,。