圖為民警為學(xué)生講解“三杯茶”調(diào)解法,。 白瑪倉覺 記者 趙文慧 攝
圖為當(dāng)事人在“三杯茶”調(diào)解室簽訂調(diào)解協(xié)議,。
如何滿足人民群眾新時代對司法行政工作的新期待,?如何將“楓橋經(jīng)驗”在本地社會治理中更好地實踐?轉(zhuǎn)隸以來,,日喀則邊境管理支隊帕里邊境派出所積極學(xué)習(xí),、推廣和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,始終秉承帕里“四個第一”精神,,通過成立“三杯茶”調(diào)解室,,提煉總結(jié)“三杯茶”調(diào)解法,不斷激活基層“神經(jīng)末梢”,,不斷創(chuàng)新基層社會治理模式,。
在西藏“高原第一鎮(zhèn)”的日喀則市帕里鎮(zhèn),商鋪,、店面,、工地較多,外來暫住人員密集,,群眾間矛盾糾紛時有發(fā)生,。
為實現(xiàn)“小案快辦、小吵快處,、隱患速排,、求助速幫”,帕里邊境派出所認(rèn)真踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,,在長期實踐中不斷研究摸索,,成立了既符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,又有“力度,、溫度,、速度”的“三杯茶”調(diào)解室,有效延伸了調(diào)解觸角,成為了化解矛盾糾紛的前置窗口,。在此基礎(chǔ)上,,提煉總結(jié)“三杯茶”調(diào)解法:“一杯平心靜氣”“二杯暢所欲言”“三杯握手言和”,為轄區(qū)人民群眾鋪設(shè)了“依法,、便民,、高效”的矛盾化解“快車道”,讓理性和諧在酥油茶香中彌散轄區(qū)社會,,讓矛盾糾紛了無影蹤,。帕里邊境派出所教導(dǎo)員敬歡說:“創(chuàng)新暖心惠民執(zhí)法流程,服務(wù)廣大農(nóng)牧民群眾,,是我們職責(zé)所在,。”
今年三月,,村民次仁與汽車修理店老板就摩托車修理費用問題產(chǎn)生糾紛,,兩人情緒激動,帕里邊境派出所迅速出警,,將兩人帶至派出所“三杯茶”調(diào)解室進行調(diào)解,,民警巧用“三杯茶”調(diào)解法,動之以情,、曉之以理,、明之以法,糾紛在茶香里浮現(xiàn),,調(diào)解方案在茶水中斟酌,,問題在舒展的愁眉間消散,不到20分鐘,,成功調(diào)解了這起矛盾糾紛,。自“三杯茶”調(diào)解室成立和調(diào)解法運用以來,帕里邊境派出所累計化解矛盾糾紛200余起,,真正實現(xiàn)了“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,,切實提高了人民群眾的安全感和幸福感,。
“三杯茶”矛盾糾紛調(diào)解法不僅為“平安鄉(xiāng)村”建設(shè)打造了良好的基礎(chǔ)、為基層社會治理現(xiàn)代化打造了新平臺,,還引導(dǎo)更多轄區(qū)群眾通過正當(dāng)渠道理性表達訴求,以合法手段調(diào)解矛盾糾紛,。同時,,帕里邊境派出所以“三杯茶”調(diào)解法為著手點,規(guī)范執(zhí)法流程,、收集民情民意,、宣傳法律法規(guī),,實現(xiàn)了解民情在一線、宣傳法律在一線,、解決矛盾在一線的閉環(huán)式基層治理模式現(xiàn)代化,。
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