“阿佳（大姐）,，我們是邊境派出所民警,，來對你們家庭信息進行核實登記，方便以后更好地為您提供服務(wù)......”,。

為更好地履行為人民服務(wù)工作職責(zé),，全面提升邊境轄區(qū)人民群眾對新時期移民管理工作的滿意度和認可度,，西藏山南邊境管理支隊玉麥邊境派出所，積極踐行“楓橋經(jīng)驗”,，在大力推進“兩隊一室”建設(shè)和“網(wǎng)格化”管理模式框架基礎(chǔ)上,，豐富為民服務(wù)舉措、創(chuàng)新為民服務(wù)方式,，不斷拓展,、延伸邊境轄區(qū)服務(wù)管理觸角，以“民情地圖,、民情檔案,、民情日記”為重要載體，將轄區(qū)人,、物,、畜等各類信息進行精細化、可視化,、數(shù)據(jù)化管理,，助推實現(xiàn)“訪民情、聽民意,、解民憂,、促發(fā)展”的工作目標，為開創(chuàng)基層社會治理新局面形成了很好的良性循環(huán),。

“微網(wǎng)格”為服務(wù)管理提供支撐,。針對轄區(qū)群眾居住范圍“小”和人口“少”的特點，玉麥邊境派出所全力推進轄區(qū)網(wǎng)格化,、精細化,、動態(tài)化管理，精細劃分8個“微網(wǎng)格”,，積極打造“百米服務(wù)圈”,，繪制網(wǎng)格化管理分區(qū)圖，每個網(wǎng)格區(qū)設(shè)定網(wǎng)格民警及護邊員,，形成“多對一,、多對多”服務(wù)管理模式,，拓寬民情民意收集渠道，為社會治理,、疫情防控等工作提供可視化支撐,。

“民情地圖”為走訪調(diào)研精準導(dǎo)航。為全面精準掌握各種基礎(chǔ)信息,，了解群眾“急,、難、愁,、盼”問題,，派出所結(jié)合入戶走訪，積極推進“民情地圖”繪制應(yīng)用,，對轄區(qū)農(nóng)（牧）戶及單位地理分布,、門牌編號及戶主信息等數(shù)據(jù)進行詳細采集，使村情民情反映更加直觀,。網(wǎng)格民警通過“民情地圖”為群眾提供精準化服務(wù),，為可能發(fā)生的各類突發(fā)事件的分析研判提供數(shù)據(jù)保障，形成“以圖促治”新模式,。

“民情檔案”為掌握民情夯實基礎(chǔ),。派出所以“大走訪、大摸排,、大調(diào)查,、大治理”活動為抓手，采集完善轄區(qū)民情信息,，建立了一戶一冊,、一人一檔的民情檔案，利用電子檔案和應(yīng)用平臺,，同步,、動態(tài)生成“二維碼”，建立民情檔案“二維碼”管理庫,，通過8個“微網(wǎng)格”得以充分運用,，實現(xiàn)“掃一掃”迅速掌握家庭成員、年收入,、房屋,、車輛等基礎(chǔ)信息，為理清群眾工作思路,、找準切入點提供方向,，讓基層治理更親民。

“民情日記”為解憂紓困書寫關(guān)懷。派出所積極創(chuàng)新網(wǎng)格化管理工作機制和服務(wù)載體,，將“民情日記”融入到轄區(qū)網(wǎng)格化管理之中,，近民生、記民情,、解民困,、消民憂，并將每戶每人的信息進行動態(tài)整理,、實時更新,、詳細記錄，對群眾家中出現(xiàn)各種困難進行專題探討,，為解決問題出謀劃策，責(zé)網(wǎng)格民警進行跟進管理,，真正實現(xiàn)與轄區(qū)群眾“溝通服務(wù)零距離”,，針對排查掌握的矛盾糾紛，積極主動對接調(diào)解,，助力轄區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展,。

半年來，玉麥邊境派出所堅持服務(wù)和管控齊抓共管,，共建立管理67戶234份民情檔案,，繪制8份民情地圖，組織開展服務(wù)送上門活動200余次,，為民辦實事46件,。下一步，玉麥邊境派出所將繼續(xù)大力踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,，創(chuàng)新建立“一鍵式報警”系統(tǒng),，不斷為開創(chuàng)基層治理新局面添磚加瓦，使“楓橋經(jīng)驗”在神圣國土玉麥鄉(xiāng)開出時代之花,。

圖為玉麥邊境派出所派出所民警正在采集轄區(qū)群眾基本信息,。

圖為玉麥邊境派出所民警正在對其所負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域進行走訪。