本網澤當電（記者　彭琦　通訊員　黎家東　鄭琦山）自2020年11月承接戶籍管理工作以來,，為進一步加強邊境派出所戶籍工作專業(yè)化,、規(guī)范化、標準化建設,，著力解決戶籍管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質量和服務水平,，積極適應新形勢下戶籍管理工作新要求,，山南邊境管理支隊采取多項措施，全面規(guī)范戶籍管理業(yè)務,，助推戶籍管理工作邁上新臺階。

編印指導性手冊,。針對當前邊境派出所戶籍民警對政策法規(guī)知識缺乏的現實情況,，山南邊境管理支隊嚴格按照《中華人民共和國戶籍法》《西藏自治區(qū)戶籍管理條例實施細則》等規(guī)定，圍繞基礎知識,、辦理流程,、工作規(guī)范3個方面，對戶籍政策制度,、法律法規(guī)適用,、常見問題解答等內容進行收集整理，本著科學合理,、規(guī)范高效,、方便實用、提升能力的原則,，編印300余冊《戶籍工作手冊》供業(yè)務民警學習使用,，為戶籍民警開展戶籍工作提供行動指南。

建立規(guī)范化制度,。堅持依法,、公正、公開,，秉承便民,、利民、務實,、高效的宗旨,，以“一張清單全告知”的標準，在戶籍窗口顯著位置設置公開欄,，山南邊境管理支隊向群眾公開戶籍辦理發(fā)起,、受理、審批等流程,，明確收費項目,、收費依據、收費標準,，健全警務公開制度,，實行陽光作業(yè)，隨時接受群眾監(jiān)督，切實做到戶籍服務公開化,、透明化,。同時，在戶籍檔案管理中,，采取日整理,、月裝檔、年歸檔的方式對各類群體進行分門別類管理,，既確保戶籍檔案資料的系統(tǒng)性,、完整性，又保障人員信息有據可查,。

鍛造專業(yè)化隊伍,。山南邊境管理支隊以提高戶籍民警服務質量和工作效率為目標，依托WeLinK,、微信群等平臺,，采取自主學、線上學的方式,，切實培養(yǎng)一批懂業(yè)務,、熟法律、效率高,、會服務的戶籍管理隊伍,，實現對群眾咨詢的戶籍業(yè)務做到“一口清”，使之“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲”，讓群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警的熱情,，使戶籍工作更加順暢,，警民關系更加和諧?！?/p>