今年來，聶榮縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè),，暢通信訪舉報(bào)渠道,，搭建黨群、干群“連心橋”,，認(rèn)真抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)辦理工作,，強(qiáng)化分類登記、定期統(tǒng)計(jì),、及時(shí)分析,，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)的職能作用。

暢通信訪渠道,，規(guī)范工作流程,。建立健全縣、鄉(xiāng),、村三級(jí)信訪舉報(bào)機(jī)制,，設(shè)立155個(gè)問題線索舉報(bào)箱，公布舉報(bào)方式,，構(gòu)建“信,、訪、網(wǎng),、電,、箱、微”六位一體信訪通道，避免群眾因舉報(bào)無門,、溝通不暢而越級(jí)上訪,，逐漸扭轉(zhuǎn)信訪舉報(bào)“倒三角”現(xiàn)象。進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)受理辦理程序,，以縣紀(jì)委信訪室為樞紐,，耐心聽取群眾訴求，認(rèn)真細(xì)致做好筆錄,，信訪問題線索規(guī)范登記造冊(cè),，做到專人登記、一信一號(hào),，對(duì)屬于受理范圍的按照工作流程登記轉(zhuǎn)辦,，對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的耐心說明情況，引導(dǎo)群眾到相關(guān)部門進(jìn)行辦理,。1-6月份聶榮縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)來信來訪30起,，移交相關(guān)部門2起，處置28起,。

堅(jiān)持嚴(yán)格辦理程序,，有效催辦督辦。對(duì)信訪舉報(bào)問題線索認(rèn)真做好月統(tǒng)計(jì),、季分析,，每月不定期召開紀(jì)委書記專題會(huì)，按照信訪處置標(biāo)準(zhǔn),，討論確定線索處置方式,，確保問題線索得到統(tǒng)一規(guī)范處置。建立健全信訪件辦理情況通報(bào)制度,，采取電話催辦,、發(fā)放督辦單、季度通報(bào)等形式確保信訪件按時(shí)保質(zhì)辦結(jié),，出現(xiàn)未按時(shí)辦結(jié)也未及時(shí)申請(qǐng)延期辦理的情況,，縣紀(jì)委監(jiān)委將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行談話提醒，造成嚴(yán)重后果的按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

做好告知反饋,，提高信訪公信力。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名舉報(bào)“雙反饋”制度,，通過當(dāng)面告知來信來訪來電群眾反映信訪舉報(bào)受理情況,，督促承辦部門

及時(shí)向反映人反饋辦理結(jié)果，做到信訪舉報(bào)件件有著落,，事事有回音,。今年以來,，對(duì)30件實(shí)名檢舉控告類信訪舉報(bào)進(jìn)行受理和分流反饋，對(duì)16件問題線索進(jìn)行辦結(jié)反饋,。（聶榮縣紀(jì)委監(jiān)委）