今年來,，聶榮縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步聚焦主責(zé)主業(yè),，暢通信訪舉報渠道，搭建黨群、干群“連心橋”,，認(rèn)真抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報辦理工作，強(qiáng)化分類登記,、定期統(tǒng)計,、及時分析，充分發(fā)揮信訪舉報的職能作用,。

暢通信訪渠道,，規(guī)范工作流程。建立健全縣,、鄉(xiāng),、村三級信訪舉報機(jī)制，設(shè)立155個問題線索舉報箱,，公布舉報方式,，構(gòu)建“信、訪,、網(wǎng),、電、箱,、微”六位一體信訪通道,，避免群眾因舉報無門、溝通不暢而越級上訪,，逐漸扭轉(zhuǎn)信訪舉報“倒三角”現(xiàn)象,。進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報受理辦理程序，以縣紀(jì)委信訪室為樞紐,，耐心聽取群眾訴求,，認(rèn)真細(xì)致做好筆錄，信訪問題線索規(guī)范登記造冊,，做到專人登記,、一信一號，對屬于受理范圍的按照工作流程登記轉(zhuǎn)辦,，對業(yè)務(wù)范圍外的耐心說明情況,，引導(dǎo)群眾到相關(guān)部門進(jìn)行辦理。1-6月份聶榮縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)來信來訪30起,，移交相關(guān)部門2起,，處置28起。

堅持嚴(yán)格辦理程序,，有效催辦督辦,。對信訪舉報問題線索認(rèn)真做好月統(tǒng)計、季分析，每月不定期召開紀(jì)委書記專題會,，按照信訪處置標(biāo)準(zhǔn),，討論確定線索處置方式，確保問題線索得到統(tǒng)一規(guī)范處置,。建立健全信訪件辦理情況通報制度,，采取電話催辦、發(fā)放督辦單,、季度通報等形式確保信訪件按時保質(zhì)辦結(jié),，出現(xiàn)未按時辦結(jié)也未及時申請延期辦理的情況，縣紀(jì)委監(jiān)委將對相關(guān)人員進(jìn)行談話提醒,，造成嚴(yán)重后果的按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

做好告知反饋，提高信訪公信力,。嚴(yán)格執(zhí)行實名舉報“雙反饋”制度,，通過當(dāng)面告知來信來訪來電群眾反映信訪舉報受理情況，督促承辦部門

及時向反映人反饋辦理結(jié)果,，做到信訪舉報件件有著落,，事事有回音。今年以來,，對30件實名檢舉控告類信訪舉報進(jìn)行受理和分流反饋,，對16件問題線索進(jìn)行辦結(jié)反饋。（聶榮縣紀(jì)委監(jiān)委）