圖為甲瑪林卡社區(qū)網(wǎng)格員旦增白吉在錄入轄區(qū)新增流動人口數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對流動人口的動態(tài)化管理。記者 盧文靜 攝

近年來,，拉薩市城關(guān)區(qū)在加強和創(chuàng)新社會治理工作中,，以網(wǎng)格化和“雙聯(lián)戶”工作為基礎(chǔ)，優(yōu)化“1+5+X”網(wǎng)格配置,，科學(xué)搭建“三級平臺,、四級服務(wù)”管理組織體系，通過網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)的人,、地,、事、物,、組織等要素進行全面的信息采集管理,，以實現(xiàn)人口底數(shù)清、情況明,、信息靈通,，形成了全覆蓋、高效率為居民服務(wù)的網(wǎng)格體系,。

如今,，“社區(qū)網(wǎng)格化管理”這個詞對于城關(guān)區(qū)大多數(shù)居民來說已經(jīng)很熟悉?！叭嗽诰W(wǎng)中走,，事在格中辦”的社區(qū)網(wǎng)格化管理格局已經(jīng)被社區(qū)居民欣然接受，居民享受到了社區(qū)網(wǎng)格化管理帶來的美好體驗,。

密織“安全網(wǎng)”,，提升群眾安全感

拉薩市城關(guān)區(qū)把網(wǎng)格作為基層政府服務(wù)管理單元，把聯(lián)戶單位作為基層群眾參與社會管理單元,，政府與基層自治組織緊密聯(lián)系,，在社會服務(wù)管理領(lǐng)域形成了專群結(jié)合、條塊結(jié)合,、社群結(jié)合的工作格局,。同時,，通過聯(lián)戶代表、網(wǎng)格員的聯(lián)動,，及時全面掌握社區(qū)社會動態(tài),，了解轄區(qū)社情民意。

兩島街道甲瑪林卡社區(qū)流動人口占總?cè)丝诘谋戎馗哌_82%,，且轄區(qū)個體商戶眾多,，管理難度較大。社區(qū)網(wǎng)格員通過網(wǎng)格化信息系統(tǒng)有效整合社區(qū)和社區(qū)警務(wù)室人員力量,，使流動人口核查,、登記、辦證更加快速便捷,。同時,，信息系統(tǒng)對流動人口實時更新，實現(xiàn)了流動人口的動態(tài)化管理,。

城關(guān)區(qū)各社區(qū)還組建以網(wǎng)格員,、居民小組長、社區(qū)治保人員,、聯(lián)戶代表為主的義務(wù)巡邏隊,，形成“社區(qū)警務(wù)室+網(wǎng)格+聯(lián)戶單位”聯(lián)動預(yù)警網(wǎng)格，有效整合社區(qū)巡防資源,，創(chuàng)新了治安防控機制,，切實維護了轄區(qū)社會治安秩序，提升了群眾安全感,。

密織“信息網(wǎng)”,，提升服務(wù)管理水平

2017年城關(guān)區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理信息平臺建立以來，轄區(qū)12個街道,、51個村（社區(qū)）,、部分區(qū)直單位均運用該平臺實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，梳理建立了包括人,、地,、物、組織,、房屋等5大類33小類的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，實現(xiàn)了系統(tǒng)日常應(yīng)用及數(shù)據(jù)動態(tài)化管理，有效提升了工作效能,。

“姓名,、照片、身份證號碼、進藏時間等信息需要一一核對正確,，才能進行錄入,?！奔赚斄挚ㄉ鐓^(qū)網(wǎng)格員旦增白吉告訴記者,，網(wǎng)格員的工作非常重要，這些信息是社區(qū)網(wǎng)格工作的基礎(chǔ),。

2019年,，為加快推進城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，城關(guān)區(qū)開展了“街道吹哨,、部門報道”工作,，梳理了涵蓋法治、民生,、社會治理等全方位工作,，修復(fù)了工作鏈路，形成了“縱向到底,、橫向到邊”的信息化工作格局,。目前，城關(guān)區(qū)網(wǎng)格化信息系統(tǒng)已與拉薩市民政局智慧民政系統(tǒng)實現(xiàn)雙向?qū)?，與拉薩市公安局實現(xiàn)單向?qū)?，實現(xiàn)了部分?jǐn)?shù)據(jù)共享，實現(xiàn)了“點人知房,、點房知人”的人員動態(tài)化服務(wù)管理,。

密織“服務(wù)網(wǎng)”，提升群眾幸福感

“用完水要把水龍頭關(guān)好,，水池內(nèi)衛(wèi)生要保持好,，不然下水管會堵塞……”在丹杰林社區(qū)朗東大院，“雙聯(lián)戶”代表邊多是公認的“管家婆”,，“有事您找我”是她的口頭禪,。水管的總開關(guān)在哪里、電表是怎么排序的,、院里哪些人是租戶,、哪些家中只有一位老人等等，邊多一清二楚,。

邊多常說：“聯(lián)戶居民就是我的親人,，社區(qū)的事比我自己的事情還重要?！毕襁叾嘁粯訜嵝姆?wù)群眾的網(wǎng)格員和“雙聯(lián)戶”代表在城關(guān)區(qū)比比皆是,。他們變社區(qū)被動服務(wù)為主動服務(wù)，通過走訪及時了解居民群眾在民生保障,、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理等方面的需求,，并將這些需求及時登記,、處理、上報,，形成了社區(qū)的一支服務(wù)力量,，使城關(guān)區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)更加貼心、便捷,、有效,。

城關(guān)區(qū)各街道還深入挖掘轄區(qū)資源優(yōu)勢和居民特長，仔細研究各項惠民利民政策,，通過網(wǎng)格員和“雙聯(lián)戶”代表的牽頭和協(xié)調(diào),，組織群眾聯(lián)創(chuàng)聯(lián)營、信用聯(lián)保,，壯大集體經(jīng)濟,，讓轄區(qū)居民共享集體經(jīng)濟帶來的紅利，實現(xiàn)“聯(lián)戶增收,、共同致富”,。