本網(wǎng)江達(dá)電（通訊員 羅劍）在開展黨的教育實(shí)踐活動(dòng)中,，江達(dá)縣緊緊圍繞“便民、高效,、創(chuàng)新,、廉潔、規(guī)范”的要求,，以“功能完善,、服務(wù)便民、構(gòu)建和諧”為目標(biāo),，以縣政務(wù)辦公大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為重點(diǎn),，積極打造方便、快捷的“一站式”辦事服務(wù)窗口,，著力提升了行政服務(wù)水平,，方便群眾辦事。

窗口便捷化,。服務(wù)大廳設(shè)立了政策咨詢,、證件辦理、優(yōu)惠政策兌現(xiàn)等多個(gè)窗口,，群眾在服務(wù)大廳辦理證件或其他相關(guān)事項(xiàng),，均可一次性完成，達(dá)到了“只進(jìn)一道門,，只找一個(gè)人”的目標(biāo),。

程序規(guī)范化。工作人員嚴(yán)格按照服務(wù)承諾,，實(shí)行了首問責(zé)任制,、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,、群眾來訪接待制,、行政過錯(cuò)追究制等制度并上墻,，接受群眾監(jiān)督,。通過完善的制度，規(guī)范了服務(wù)過程,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作在陽光下操作,。

環(huán)境溫馨化。服務(wù)大廳均布置配備了服務(wù)桌椅,、電腦,、打印機(jī)等設(shè)施，并在服務(wù)大廳內(nèi)粘貼了溫馨標(biāo)語,，將服務(wù)流程圖,、服務(wù)指南等上墻,，為群眾提供了一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境。

服務(wù)人性化,。切實(shí)改變門難進(jìn),、臉難看、事難辦的工作作風(fēng),，要求工作人員對(duì)待前來辦理業(yè)務(wù)的群眾必須保證一張笑臉,、一杯熱茶、一聲問候,；安排專人接受辦事群眾咨詢,，并對(duì)辦理過程進(jìn)行引導(dǎo)；辦理情況及時(shí)告知,，需上級(jí)部門辦理的,，由工作人員代辦；黨政領(lǐng)導(dǎo)每日輪流值班,，監(jiān)督辦理過程,，讓群眾滿意。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至目前,，服務(wù)大廳累計(jì)接受群眾來訪咨詢3000余人次，幫助群眾辦理戶籍,、醫(yī)療保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)等事項(xiàng)750余件。