本網(wǎng)昌都電（記者 閆黨恩）昌都地區(qū)人社局以群眾是否滿(mǎn)意,、是否得到實(shí)惠作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際全力打造“服務(wù)人社”工作,，采取全程無(wú)憂(yōu)導(dǎo)辦,、一次性告知,、一站式辦結(jié)、行為規(guī)范化,、陽(yáng)光監(jiān)督,，促進(jìn)“服務(wù)人社”上水平，確保服務(wù)群眾“零距離”,。

強(qiáng)化全程無(wú)憂(yōu)導(dǎo)辦,。每天配備兩名值班人員，掛牌上崗,，負(fù)責(zé)提供政策（業(yè)務(wù)）咨詢(xún),、辦事導(dǎo)引、來(lái)訪(fǎng)接待等服務(wù),。在便民大廳開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量大比拼,、服務(wù)水平大提升”活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，黨員示范崗,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

強(qiáng)化一次性告知,。在社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)置業(yè)務(wù)窗口規(guī)范標(biāo)識(shí),、服務(wù)指南，詳細(xì)介紹各業(yè)務(wù)窗口辦理的事項(xiàng),，運(yùn)用宣傳欄,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳冊(cè)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,，廣泛宣傳服務(wù)內(nèi)容,、辦事流程，使前來(lái)辦事的群眾一目了然,。對(duì)需要提供的材料一次性告知,，免去多次辦理的繁瑣，積極營(yíng)造便民利民,、服務(wù)群眾的良好氛圍,。

強(qiáng)化一站式辦結(jié)。針對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策性,、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn),，采取五大社會(huì)保險(xiǎn)“一站式”服務(wù)辦公，將社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳,、待遇結(jié)算等相關(guān)工作集中到社會(huì)保險(xiǎn)大廳集中辦理,，合理設(shè)置等候區(qū)、咨詢(xún)區(qū),、服務(wù)區(qū),、受理區(qū)，添置社?；鹫咝麄鲀?cè),、便民椅、話(huà)筒等便民服務(wù)設(shè)施,。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng),。暢通民意訴求渠道,，建立“局領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日”，搭建局領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對(duì)面溝通交流的平臺(tái),，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范服務(wù)群眾能及時(shí)掌握基層群眾所想所需,，便于更好服務(wù)群眾。